بسیار پیش آمده که سازنده یا پیمانکار، در پایان نصب کاشی و سرامیک متراژی را اضافه میاورد
دراین صورت فروشگاه کاشی ایفا شرایطی را برای مرجوعی اضافه ی کالای شما در نظر گرفته که به شرح زیر است: 
1) همانطور که میدانید هر مدل سرامیک با کد رنگ منحصر به خود تولید میشود و در صورتی که متراژ کد رنگ فعلی به اتمام برسد،هرچند با همان مدل و ترکیب رنگی ولی کد متفاوتی از آن سرامیک مجددا تولید خواهد شد
برای حفظ یکدستی و زیبایی کار شما خریداران گرامی، کاشی ایفا هرگز دو کد رنگی متفاوت از یک سرامیک را باهم عرضه نمیکند پس بدیهی است که شرط اول عودت اضافه ی کالای شما این است که از کد رنگ سرامیک شما همچنان در انبار اصلی موجود باشد.
2) مورد دوم برای بازپسگیری اضافه ی کالا سلامت آن است 
عدم شکستگی آسیب یا ترک روی سرامیک مهم ترین شرط عودت کالا میباشد.
3) کالاهای دیگر فروشگاه اعم از شیرآلات،هود،گاز،سینک و …. در صورت خرابی یا نقص(بسیار نادر است) بلافاصله باز پس گرفته میشوند